Technická podpora / Helpdesk – IP kamery a video cloud

Čvc 3, 2025 by Kateřina Nováková

Chceš se podílet na technické podpoře cloud video služeb na platformě NetRex, kterou používají stovky firem v České republice i v zahraničí? Máš vztah k technice a IT? Baví tě testovat hardware a software a máš radost z toho, když se ti podaří odhalit nějakou chybku? Pokud ano, pak čti dál, rádi tě poznáme.

Náplň práce

Budeš součástí našeho čtyřčlenného support týmu.
Požadavky budeš řešit telefonicky nebo přes ticketovací systém (používáme Zendesk).
Budeš koordinovat instalace kamerových systémů, s čímž souvisí příprava a konfigurace HW.
Budeš testovat stávající a nové funkce našeho systému a spolupracovat na jejich vylepšování s produkťáky a vývojáři.
Občas je potřeba něco vyrobit, spájet nebo také vyřešit drobný servis u zákazníka či vytvořit technickou dokumentaci.

Požadavky

Perfektní čeština.
Angličtina alespoň na úrovni komunikace s klienty přes e-mail (vyšší úroveň je však plus).
Příjemné vystupování a umět jednat se zákazníky.
Znalost počítačových sítí a jejich současné technologie, zkušenost se sestavováním nebo opravou HW a alespoň základní znalost elektrotechniky.
Výhodou je znalost unixových systémů, práce v terminálu či znalost síťového videa.
SŠ vzdělání technického směru je ideální, ale není podmínkou.
Spolehlivost a pečlivost jsou něco, co by ti chybět nemělo.

Co ti nabídneme

Staneš se součástí úspěšné firmy o 35 lidech, která meziročně roste o desítky procent.
Dostaneš prostor pro tvůrčí práci.
Měsíční plat 30 000 až 50 000 Kč dle zkušeností.
5 týdnů dovolené a možnost občas pracovat z domova.
Smlouvu na dobu neurčitou a práci na plný úvazek na HPP nebo IČ s možností flexibilní pracovní doby.
Kávu, čaj, ovoce na pracovišti, naši vlastní posilovnu, pravidelné večírky a přátelské kolegy v klidných kancelářích 7 minut pěšky od metra Anděl.

Pár slov o nás

Jsme skvělý tým lidí a společně vytváříme dvě značky – NetRex a CamStreamer. A neustále rosteme! Daří se nám proto, že obě firmy jsou založeny na unikátním a zajímavém produktu, který má na starosti náš vlastní vývojový tým.

Svět nás láká a už o nás v něm vědí, proto se naše tempo a počet kolegů pořád zvyšuje. Náš silný vývojový tým dokáže řešit zajímavé technologické výzvy, které nikdo jiný na IP kameře dosud nevyřešil. A navíc se chystáme vstoupit na globální trh s novou značkou a dalším produktem, který má potenciál být velmi úspěšný. Přidáš se k nám a pomůžeš nám toho dosáhnout? Více informací nalezneš na www.hledamenovekolegy.online.

Máš zájem? Ozvi se nám, pošli nám životopis a zkusíme se domluvit.

Napiš nám na kariera@netrex.cz. Brzy se ti ozveme.

Odesláním svého životopisu souhlasíte se zpracováním osobních údajů pro účely přijímacího řízení/náboru do společnosti NetRex s.r.o.